保内维修：保修期内维修服务说明

尊敬的用户： 您好！ 诚臻电科的产品在产品保修期内由于质量问题导致的故障可以由诚臻电科提供免费维修服务。 免费维修服务的基本规则如下： 1、由诚臻电科负责诚臻电科发往用户所在地的运费。 2、对于固定安装的设备或者不方便拆卸的设备，诚臻电科可以提供上门服务。 诚臻电科的产品在产品保修期内由于非质量问题导致的故障可以由诚臻电科提供有偿维修服务。 有偿维修服务的基本规则如下： 1、来往运费由用户负责，诚臻电科会在维修费中收取诚臻电科发往用户所在地的运费。 2、对于固定安装的设备或者不方便拆卸的设备，诚臻电科可以提供上门服务，诚臻会收取相应的配件和人员费用。人员费用为500元/天+来往用户所在地差旅费用。 3、在提供有偿维修服务前，用户需签署维修合同，最终维修价格将根据实际更换的配件费用和差旅费用进行核算并由用户支付。查看更多>

超保维修：保修期外有偿维修服务说明

尊敬的用户： 您好！ 诚臻电科的产品在产品保修期外产生的故障可以由诚臻电科提供有偿维修服务。 有偿维修服务的基本规则如下： 1、来往运费由用户负责，诚臻电科会在维修费中收取诚臻电科发往用户所在地的运费。 2、对于固定安装的设备或者不方便拆卸的设备，诚臻电科可以提供上门服务，诚臻会收取相应的配件和人员费用。人员费用为500元/天+来往用户所在地差旅费用。 3、在提供有偿维修服务前，用户需签署维修合同，最终维修价格将根据实际更换的配件费用和差旅费用进行核算并由用户支付。查看更多>

 最新功能：关注诚臻公众号即可提交售后维修申请

为更好服务客户，提高客户满意度，诚臻电科公众号（扫一扫网页底部的二维码），将于2020年5月1日起正式上线以下新功能： 售后服务及维修申请 诚臻电科已售产品，无论在保或过保，均可通过该端口反馈相关故障信息，诚臻电科售后工程师会在第一时间与客户联系，提供相应技术支持，及确认是否需要返修，并通过该端口跟踪返修进程。 免费赠品申请 诚臻电科会不定期发布一些可供免费申请的产品配件，或一些可免费赠送的方便实用的小工具、小设备及小配件等，均可通过该端口申请。 具体功能操作说明如下： 售后维修： 1）客户点击【售后维修】，填写售后问题，提交。 2）诚臻与客户电话沟通 或 请客户寄回产品，客户需要在 【我的】—【售后&维修记录】, 点击售后订单详情，填写快递物流信息。 3）诚臻收到产品后，开始维修。 4）诚臻维修完毕后，发货给客户。 赠品申请： 1）点击【赠品申请】，到赠品列表，即可免费领取。 2）每位客户每个赠品只能免费申请一个。其它领取规则请查看对应赠品页面详情。 3）诚臻可无条件拒绝领取申请。 查看更多>