售后维修
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 最新功能：关注诚臻公众号即可提交售后维修申请
2021-09-30
为更好服务客户，提高客户满意度，诚臻电科公众号（扫一扫网页底部的二维码），将于2020年5月1日起正式上线以下新功能：

售后服务及维修申请
诚臻电科已售产品，无论在保或过保，均可通过该端口反馈相关故障信息，诚臻电科售后工程师会在第一时间与客户联系，提供相应技术支持，及确认是否需要返修，并通过该端口跟踪返修进程。

免费赠品申请
诚臻电科会不定期发布一些可供免费申请的产品配件，或一些可免费赠送的方便实用的小工具、小设备及小配件等，均可通过该端口申请。

具体功能操作说明如下：
售后维修：
1）客户点击【售后维修】，填写售后问题，提交。
2）诚臻与客户电话沟通 或 请客户寄回产品，客户需要在 【我的】—【售后&维修记录】, 点击售后订单详情，填写快递物流信息。
3）诚臻收到产品后，开始维修。
4）诚臻维修完毕后，发货给客户。







赠品申请：
1）点击【赠品申请】，到赠品列表，即可免费领取。
2）每位客户每个赠品只能免费申请一个。其它领取规则请查看对应赠品页面详情。
3）诚臻可无条件拒绝领取申请。